Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre, Beyoğlu'nda hizmet veren bir restoranda gerçekleştirilen denetimlerde müşterilerden "servis ücreti" adı altında ilave bedel tahsil edildiği belirlendi. Yapılan incelemelerde işletmenin aynı gün içerisinde düzenlediği çok sayıda adisyonda tüketicilere ek ücret yansıtıldığı tespit edildi.
Denetim ekiplerinin incelemeleri sonucunda, toplam 69 ayrı işlemde müşterilerden servis bedeli alındığı ortaya çıktı. Mevzuata aykırı olduğu değerlendirilen bu uygulama nedeniyle işletmeye 274 bin 137 lira idari para cezası kesildi. Yetkililer, tüketicilerin önceden açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmediği ücretlendirmelerin yakından takip edildiğini vurguladı.
Menüde Yer Almayan Ürünler Dikkat Çekti
Denetimlerde yalnızca servis ücreti uygulaması değil, fiyat bilgilendirmesine ilişkin eksiklikler de mercek altına alındı. İncelemeler sırasında işletmede satışa sunulan çok sayıda ürünün, giriş bölümünde bulunan menülerde yer almadığı belirlendi. Yetkililer tarafından yapılan tespitlere göre toplam 72 ürünün fiyat bilgisi tüketicilerin görebileceği menülerde bulunmuyordu. Tüketicilerin satın alma kararını doğrudan etkileyen bu eksikliğin mevzuata aykırı olduğu değerlendirilirken, işletmeye bu kapsamda 286 bin 56 lira tutarında ek idari yaptırım uygulandı. Fiyat bilgisinin görünür ve erişilebilir şekilde sunulmasının, tüketici haklarının korunması açısından temel yükümlülüklerden biri olduğuna dikkat çekilirken, işletmelerin bu konuda daha hassas davranmaları gerektiği belirtildi.
